г. Пермь,
ул. Маршала Жукова, 35

+7-342-239-87-33
+7-342-239-87-34

Федеральное государственное бюджетное учреждение
«Федеральный центр сердечно-сосудистой хирургии
имени С.Г. Суханова»
Министерства здравоохранения Российской Федерации (г. Пермь)

Новости
  • 20 Июнь 2022 / Понедельник

    Большое детское спасибо. ФЦССХ им. С.Г. Суханова получил благодарность от благотворительного фонда "Дедморозим".

    Большое детское спасибо. ФЦССХ им. С.Г. Суханова получил благодарность от благотворительного фонда "Дедморозим".

Порядок обращения граждан

Приложение № 6 к приказу

от 13.06.2018 г. № 02-01.06/124

«Об организации работы с

обращениями граждан в ФГБУ

«ФЦССХ им. С.Г.Суханова»

Минздрава России (г. Пермь)»

Памятка для пациентов о порядке обращений граждан

Уважаемый гражданин!

Вы находитесь в стенах федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральный центр сердечно-сосудистой хирургии им. С.Г.Суханова» Министерства здравоохранения Российской Федерации (г. Пермь) и нам очень Важно знать Ваше мнение об оказании медицинской помощи, условиях пребывания в нашем учреждении, отношении к Вам сотрудников. В целях совершенствования нашей работы просим Вас оставить свои отзывы, предложения, пожелания.

Отзывы и предложения можно написать в Книге отзывов и предложений, которая находится в каждом отделении ФЦССХ. Информация, оставленная в Книге отзывов и предложений, не является конфиденциальной, поэтому воспользоваться ей может любой человек, взявший в руки Книгу.

Если Вы не удовлетворены качеством оказанной медицинской помощи (услуги), условиями пребывания или отношением к Вам со стороны сотрудников ФЦССХ, в случае конфликтных ситуаций рекомендуем незамедлительно обратиться к заведующему отделением. Если ситуация не разрешена, Вы можете обратиться в администрацию ФЦССХ в установленное время согласно графику личного приема, или оформить обращение в письменной форме на имя главного врача, д.м.н. Синельникова Юрия Семёновича.

Правила оформления письменного обращения

Просим указать в обращении:

- название нашего учреждения: ФГБУ «ФЦССХ им. С.Г.Суханова» Минздрава России (г. Пермь) и (или) ФИО соответствующего должностного лица к кому направлено обращение.

- свои ФИО (последнее – при наличии);

- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения;

- суть предложения, заявления или жалобы;

- личную подпись и дату;

В случае необходимости Вы можете приложить соответствующие документы и материалы либо их копии.

Администрация ФЦССХ гарантирует:

- соблюдать порядок рассмотрения обращений;

- не разглашать сведения, касающихся обращений;

- анализировать содержание поступающих обращений;

- принимать меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов пациентов.

График личного приема граждан администрацией ФЦССХ

Главный врач, д.м.н.

Синельников

Юрий Семёнович

Понедельник -пятница

после 14.00

(по согласованию)

запись через заведующего канцелярией

Черепанову Светлану Владимировну

тел. (342) 239 87 87

E-mail: fccvs@permheart.ru

Заместитель главного врача по организации медицинской помощи

Гладков

Сергей Вячеславович

понедельник - пятница

15.00-16.00

тел. (342) 239 87 97

Заместитель главного врача по медицинской части

Марченко

Андрей Викторович

понедельник - пятница

15.00-16.00

тел. (342) 239 87 17

Заместитель главного врача по клинико-экспертной работе

Кочурова

Инна Аркадьевна

понедельник-пятница

14.00-15.00

тел. (342) 239 87 02


Адреса и телефоны контролирующих организаций